2024年6月，学校与厦门元翔航空有限公司合作，进行大三的校外实践教学，通过面试、笔试等3轮选拔，幸运地被厦门元翔航空录取为地服实习生。

一、从校园到职场的跨越

带着对民航行业的憧憬与忐忑，2024年10月，我正式踏入外场岗位。初到现场时，面对复杂的航班保障流程和快节奏的工作环境，我如同一张白纸，对货物配载、航司差异化要求等基础操作一知半解。第一次独立核对航班信息时的手忙脚乱，让我深刻意识到：校园的理论知识只是起点，真正的成长需要在实践中打磨。通过反复观察、模仿前辈的操作，我逐渐掌握了基础保障流程，开始能够独立完成简单的航班任务。这段适应期让我明白，唯有脚踏实地，才能将陌生转化为熟悉。

二、在感恩中凝聚前行力量

实习初期，部门领导和同事的耐心指导成为我成长的“加速器”。从货物装载的平衡计算到突发延误的应急处理，每一位前辈都毫无保留地传授经验。一次因机械故障导致的航班临时调整中，我跟随班组迅速响应，协调货物转舱、安

抚旅客情绪。过程中，同事的一句“别慌，先理清优先级”让我学会冷静思考。团队的默契配合让我明白：地服工作不仅是个人能力的考验，更是集体智慧的凝聚。在一次次协作中，我从依赖他人指导的“新人”，逐渐成长为能独立完成任务的“助手”。班组的团结协作更让我体会到，民航工作从不是一个人的“战场”。在团队的支持下，我学会了如何根据航司差异化要求调整装载方案，也深刻理解了“安全无小事”的责任内涵。

三、挑战中锤炼专业技能

2025年1月，一场突如其来的雷雨导致多架航班延误。面对旅客的焦急询问和航司的临时调度要求，我第一次全程参与应急保障，在实践中遇到的困难，成了最生动的课堂。从协助配载员重新计算货物重量，到与机组沟通起飞时间，每一步都需精准无误。尽管压力巨大，但在领导的带领下，从货物配载的精准计算到与机组的高效沟通，我学会了冷静分析问题、快速执行预案。我和团队最终高效完成任务。这次经历让我深刻体会到，地服岗位的“严谨”二字，背后是对安全责任的绝对坚守。每一次挑战，都在锤炼我的专业能力和心理素质。这些不仅提升了我的业务能力，更让我对“地服人”的使命充满敬畏。

四、从“完成任务”到“肩负使命”

随着实习深入，我对岗位的认知逐渐从“流程执行者”转向“安全守护者”。在一次航前检查中，我发现某批次货物的单据与实际重量存在微小偏差，我和同事们坚持重新核对，最终避免了潜在的配载风险。这件事让我意识到，地服工作容不得丝毫侥幸，唯有以敬畏之心对待每一架航班，才能真正守护云端安全。这种责任感的觉醒，让我从被动接受任务的新人，蜕变为主动担当的民航从业者。

五、以担当为翼，向未来启航

实习生涯是起点，而非终点，它让我褪去了学生的稚气，更坚定了我投身民航事业的决心。从最初面对突发状况的慌乱，到如今能够沉着应对复杂问题；从机械地执行指令，到主动思考如何优化流程，这段经历不仅让我掌握了地服岗位的核心技能，更重塑了我的职业价值观。

今后，我将以元翔航空“安全、高效、服务”的理念为指引，在每一次货物配载中追求“零误差”，在突发状况前保持“零迟疑”，在应急保障中做到“零疏漏”。在厦门元翔航空的每一天，都是对“责任”二字的深刻诠释。这段从青涩到担当的淬炼之旅，让我明白，民航事业需要的不仅是技能，更是一颗始终敬畏安全、勇于担当的心。

在学校时，萌萌老师总以“今日以校为荣，明日校以你为荣”激励我们。如今，站在民航安全的第一线，我更加懂得这句话的分量。未来，我将与配载外场的战友们并肩前行，